24小時(shí)搶修熱線
泰安安泰燃?xì)庥邢薰拘畔⒐_指南
為更好地向社會(huì)提供信息公開服務(wù),根據(jù)《中華人民共和國信息公開條例》(以下簡稱《條例》)、山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)<供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位信息公開實(shí)施方法>的通知》和《泰安市公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定(試行)》,本單位編制了《泰安安泰燃?xì)庥邢薰拘畔⒐_指南》(以下簡稱《指南》)和《泰安安泰燃?xì)庥邢薰拘畔⒐_目錄》(以下簡稱《目錄》)。
公民、法人或者其他組織可以在公司網(wǎng)站(以下簡稱“本單位網(wǎng)站”)上查閱本《指南》和《目錄》。
一、公開信息分類
本單位公開信息分為主動(dòng)公開、依申請公開和不予公開三類。依照《國家保密法》、《條例》及其他相關(guān)法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定,凡涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的信息不予公開。但是,經(jīng)權(quán)利人同意公開或者認(rèn)為不公開可能對公共利益造成重大影響的涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的信息可以公開。
二、公開信息編排體系
詳見《目錄》。
三、獲取形式
(一)主動(dòng)公開
1、公開形式
(1)通過公司網(wǎng)站主動(dòng)公開信息;
(2)公司在泰安市岱岳區(qū)泮河大街888號(hào)設(shè)有信息公開查閱點(diǎn)、信息公告欄、公告牌、電子屏幕,向公民、法人或者其他組織提供信息公開查閱服務(wù);
(3)通過報(bào)刊、廣播、電視、新聞發(fā)布會(huì)、聽證會(huì)、座談會(huì)等形式主動(dòng)公開信息;
(4)通過發(fā)放文件資料、用氣服務(wù)指南、溫馨服務(wù)卡、溫馨告知、致客戶函等形式主動(dòng)公開信息。
2、公開時(shí)限
本單位嚴(yán)格按照自該信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以主動(dòng)公開的規(guī)定。法律、法規(guī)對信息公開的期限另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
(二)依申請公開
除本單位主動(dòng)公開的信息外,公民、法人或者其他組織(以下簡稱“申請人”)還可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要,向本單位依申請獲取相關(guān)信息。
1、提出申請
(1)現(xiàn)場申請
申請人可以到本單位信息公開辦理機(jī)構(gòu)(見本《指南》第四部分),現(xiàn)場填寫《信息公開申請表》(見附件1)依申請獲取信息。書寫確有困難的,可口頭申請,由本單位信息公開辦理機(jī)構(gòu)工作人員協(xié)助填寫確認(rèn)。
(2)網(wǎng)上申請
申請人可以通過市政府門戶網(wǎng)站信息公開服務(wù)系統(tǒng),網(wǎng)上在線提交信息公開申請給本單位信息公開辦理機(jī)構(gòu),申請信息到達(dá)網(wǎng)站服務(wù)器的時(shí)間為申請時(shí)間。
(3)書面申請
申請人可以書面填寫《信息公開申請表》(電子版可在本單位網(wǎng)站下載),通過信函方式郵寄給本單位信息公開申請受理機(jī)構(gòu)。
在填寫《信息公開申請表》時(shí),申請人必須簽名或蓋章并如實(shí)填寫姓名(單位名稱)、地址、身份證明、聯(lián)系方式等基本情況以及依申請公開的形式、獲取信息的方式。
申請人對申請獲取信息的描述應(yīng)盡量詳盡和明確。向本單位申請獲取與自身相關(guān)的注冊登記、稅費(fèi)繳納、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、證照辦理、款項(xiàng)和物品撥付等方面信息時(shí),應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件或者證明文件。
本單位不受理通過電話、短消息等方式提出的申請,但申請人可以通過電話進(jìn)行咨詢。
2、申請?zhí)幚?/span>
收到申請人提出的信息公開申請后,根據(jù)規(guī)定,本單位需對申請人的身份進(jìn)行核對和確認(rèn)。對申請的要件是否完備進(jìn)行審查,要件不完備的申請予以退回,要求申請人補(bǔ)正申請。
對申請人提出的信息公開申請,本單位將根據(jù)處理信息公開申請流程分別作出答復(fù)。能夠當(dāng)場答復(fù)的,將當(dāng)場答復(fù);不能當(dāng)場答復(fù)的,自收到申請之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù);確需延長答復(fù)期限的,延長答復(fù)時(shí)間不超過20個(gè)工作日,并告知申請人;屬于不予公開的,告知申請人不予公開的理由;申請公開的信息不存在的,告知申請人實(shí)際情況。《條例》和《辦法》另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
本單位依申請?zhí)峁┬畔r(shí),不對信息進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)、研究、搜集、分析或者其他加工處理,只根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供。
申請人申請公開信息時(shí)應(yīng)做到“一事一申請”。對要求公開項(xiàng)目較多的申請,申請人需對申請方式進(jìn)行調(diào)整。
3、費(fèi)用減免
本單位依申請向申請人提供信息,除按照國家有規(guī)定收取實(shí)際發(fā)生的檢索、復(fù)制、郵寄等成本費(fèi)用外,不收取其他任何費(fèi)用;申請人屬于城鄉(xiāng)居民最低生活保障對象或者經(jīng)濟(jì)確有困難的,可向本單位提出減免相關(guān)費(fèi)用的申請。
四、工作機(jī)構(gòu)
(一)本單位信息公開工作機(jī)構(gòu)
工作機(jī)構(gòu):泰安安泰燃?xì)庥邢薰拘畔⒐_工作領(lǐng)導(dǎo)小組
辦公地址: 泰安市岱岳區(qū)泮河大街888號(hào)
郵政編碼: 271000
聯(lián)系電話: 0538-8619612
電子信箱:
辦公時(shí)間:8:30-12:00;13:00-17:00(法定工作日)
(二)本單位信息公開申請受理機(jī)構(gòu):
工作機(jī)構(gòu):泰安安泰燃?xì)庥邢薰拘畔⒐_工作領(lǐng)導(dǎo)小組
辦公地址: 泰安市岱岳區(qū)泮河大街888號(hào)
郵政編碼: 271000
聯(lián)系電話: 0538-8619612
電子信箱:
辦公時(shí)間:8:30-12:00;13:00-17:00(法定工作日)
五、其他
申請人認(rèn)為本單位提供的信息不準(zhǔn)確的,可以向本單位提出更正申請。本單位將根據(jù)更正申請作出相應(yīng)處理,并及時(shí)告知申請人。
申請人認(rèn)為本單位未依法履行信息公開義務(wù)的,可向上級(jí)行政機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)或行政(行業(yè))主管部門舉報(bào)。
申請人認(rèn)為本單位在信息公開工作中侵犯其合法權(quán)益的,可依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。